Skripsi
PERSEPSI NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN INTERNET BANKING (Studi kasus : Nasabah Bank BNI Cabang Pembantu Kalabahi)

Internet banking merupakan salah satu layanan produk non tunai perbankan yang disediakan oleh pengelolah jasa perbankan sebagai alat pembayaran yang menggunakan jaringan internet untuk proses transaksi. Masalah inti dalam penelitian ini adalah 1) bagaimana persepsi nasabah terhadap teknologi informasi pada penggunaan internet banking? 2) bagaimana resiko yang dialami nasabah terhadap penggunaan internet banking?Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan skala likert dan pembobotan dari kuesioner yang disebar. Hasil penelitian membuktikan bahwa Bank Negara Indonesia (BNI) telah menerapkan berbagai kemajuan teknologi informasi untuk memberikan nasabah BNI berbagai manfaat saat menggunakan layanan internet banking. Nasabah menikmati unsur kecepatan, unsur kemudahan, unsur keamanan dan unsur kenyamanan dalam bertransaksi menggunakan internet banking. Hasil penellitian juga menunjukan bahwa penerapan teknologi tidak menutupi tingkat resiko yang dialami pelanggan saat menggunakan layanan internet banking. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa persepsi nasabah BNI terhadap teknologi pada penggunaan internet banking sehingga peneliti menyarankan kepada BNI untuk melakukan banyak promosi untuk mengenalkan internet banking lebih lua dikalangan mayarakat. Selanjutnya bagi peneliti yang lain yang ingin menelitia denganmasalah yang sama disaraknan untuk menggunakan data terbaru sehingga yang diperoleh dapat menunjukan perbandingan perkembangan internet banking dari tahun ke tahun.
EKP1 | NULL | (NULL) | Available |
Series Title |
NULL
|
---|---|
Call Number |
602.01 Des P
|
Publisher | : Kupang., 2017 |
Collation |
NULL
|
Language |
Indonesia
|
ISBN/ISSN |
NULL
|
Classification |
602.01
|
Content Type |
-
|
Media Type |
-
|
---|---|
Carrier Type |
-
|
Edition |
NULL
|
Subject(s) |
-
|
Specific Detail Info |
NULL
|
Statement of Responsibility |
NULL
|
No other version available