"""ABSTRAK Elen Asro adalah perusahaan yang bergerak pada industri pengrajin batako di kelurahan Penfui Kota Kupang. Demi menjaga kepercayaan konsumen untuk menghasilkan produk yang berkualitas, perusahaan selalu berupaya agar menghasilkan produk yang baik dan menekan kerusakan produk yang tinggi dari jumlah produksi. PenelitianinibersifatstudikasusdenganobjekpenelitianpadaElenAsro Kota Kupang. Jenis data yang digunakanyaitu data primer dan data sekunder. Data-data ini dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data menggunakan data yang bersifat kualitatif akan dianalisis secara deskriptif serta diagram sebab-akibat. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui bagaimana pengendalian kualitas proses produksi Batako pada Elen Asro"