ABSTRAK. Pengawasan kualitas produksi merupakan hal yang perlu dilakukan oleh setiap perusahaan untuk memastikan produk yang dihasilkan memenuhi standar dan memiliki kualitas yang baik agar diterima oleh masyarakat, sehingga mendorong peningkatan profit perusahaan. Menyadari hal ini, penulis tergerak untuk melakukan penelitian dengan judul